Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.
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Quel est le délai de livraison ?
Comptez 5 à 10 jours ouvrés en moyenne pour la France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour, conformément au droit de rétractation.
Les housses sont-elles lavables ?
Oui, les housses de nos coussins se retirent et se lavent en machine à 30 °C. La mousse à mémoire de forme intérieure ne doit pas être lavée directement.
Les coussins conviennent-ils à toutes les chaises ?
Ils s'adaptent à la majorité des chaises de bureau, chaises de gaming et sièges auto standards. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.
S'agit-il de dispositifs médicaux ?
Non. Nos produits sont des accessoires de confort et de soutien postural, pas des dispositifs médicaux. En cas de pathologie diagnostiquée, nous vous recommandons d'en parler à un professionnel de santé.
Comment vous contacter ?
Via notre page contact — nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées, avant comme après votre commande.